Jouw gegevens, zorgvuldig behandeld.

Wie is verantwoordelijk?

Bazuin Wonen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via bazuin-wonen.nl. Je bereikt ons op info@bazuin-wonen.nl of per post: Oude Apeldoornseweg 45-067, 7333 NR Apeldoorn, Nederland. KVK 72389443. BTW NL002149914B19. Dit correspondentieadres is niet automatisch een retouradres.

Bestellen en bezorgen

We verwerken je naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, bestelde artikelen, betaalstatus en waar nodig je telefoonnummer. Dat is nodig om je bestelling uit te voeren, te bezorgen, je op de hoogte te houden en vragen of retouren af te handelen. Zonder de benodigde gegevens kunnen we je bestelling niet uitvoeren.

Betalingen lopen via Mollie en de gekozen betaaldienst. Wij ontvangen de informatie die nodig is om de betaling aan je bestelling te koppelen. Volledige kaartgegevens bewaren wij niet in de webshop.

Account, contact en retouren

Bij het aanmaken van een account verwerken we je accountgegevens en bestelhistorie. Een wachtwoord wordt beveiligd opgeslagen. Je kunt ook zonder account gebruikmaken van je herroepingsrecht.

Bij een bericht of retourmelding verwerken we de gegevens die je invult en de correspondentie die daarop volgt. Gebruik geen gevoelige gegevens die niet nodig zijn voor je vraag. We gebruiken deze informatie om je verzoek af te handelen en, waar nodig, onze gerechtvaardigde belangen bij klantenservice en het onderbouwen van afspraken te beschermen.

Met wie delen we gegevens?

Alleen partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening ontvangen passende gegevens: hosting- en technische dienstverleners, e-maildienstverleners, Mollie en de gekozen betaaldienst, leveranciers en bezorgdiensten. Bij rechtstreekse verzending kan de leverancier jouw naam, afleveradres en noodzakelijke contact- en bestelgegevens ontvangen. Hiervoor gebruiken we onder meer Spocket.

We verkopen je persoonsgegevens niet. Wanneer een partij als verwerker voor ons werkt, maken we afspraken over bescherming en gebruik van de gegevens. Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, moet daarvoor een geldige AVG-grond voor doorgifte bestaan, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of passende standaardcontractbepalingen. Je kunt ons om informatie over de voor jouw bestelling relevante partijen en waarborgen vragen.

Cookies en statistieken

Noodzakelijke cookies ondersteunen onder meer de winkelmand, sessie, beveiliging en je privacykeuze. Ze zijn nodig om de webshop te gebruiken.

Google Analytics wordt uitsluitend geladen wanneer het is ingesteld én je toestemming hebt gegeven voor statistieken. Je kunt die toestemming weigeren of later intrekken via de privacykeuze op de website. We gebruiken deze toestemming niet automatisch voor advertenties of marketing.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren gegevens zolang dit nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Fiscaal verplichte administratie bewaren we in beginsel 7 jaar. Een wettelijke bewaarplicht kan betekenen dat we gegevens niet meteen kunnen verwijderen.

Klantenservice- en retourcorrespondentie bewaren we zolang nodig voor de afhandeling en eventuele aanspraken. Accountgegevens bewaren we zolang je account actief is of totdat je om verwijdering vraagt, met uitzondering van gegevens die we wettelijk moeten bewaren. Vraag ons gerust naar de bewaartermijn voor jouw specifieke gegevens.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, beperkte toegang tot beheer en onderhoud van de webshop. Deel je wachtwoord nooit per e-mail en meld een vermoeden van misbruik bij ons.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Een eerder gegeven toestemming kun je intrekken; dit verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Mail je verzoek naar info@bazuin-wonen.nl. We kunnen je op een passende manier vragen je identiteit te bevestigen. Stuur niet ongevraagd een kopie van je identiteitsbewijs. We reageren normaal binnen één maand; bij een complex verzoek informeren we je over een eventuele verlenging.

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Als onze dienstverlening of het gebruik van persoonsgegevens verandert, passen we deze verklaring aan. De datum onderaan geeft aan wanneer dit voor het laatst is gebeurd.