Bazuin Wonen · Goed geregeld
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor aankopen door consumenten bij Bazuin Wonen. Je wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
Voorwaarden opslaan ↓1. Wie wij zijn
Bazuin Wonen, Oude Apeldoornseweg 45-067, 7333 NR Apeldoorn, Nederland. KVK 72389443. BTW NL002149914B19. E-mail: info@bazuin-wonen.nl. Dit is ons correspondentieadres, niet automatisch de bestemming van je retour.
2. Ons aanbod
Bij ieder artikel vermelden we de kenmerken en beschikbare uitvoeringen zo duidelijk mogelijk. Afbeeldingen helpen je een keuze te maken; een beeldscherm kan kleuren anders weergeven. Dat beperkt je recht op een artikel dat aan de overeenkomst voldoet niet.
Een kennelijke vergissing die je redelijkerwijs als vergissing kon herkennen, bindt ons niet. Is er onduidelijkheid over een artikel, neem dan vóór bestellen contact met ons op.
3. Bestellen en betalen
Vóór je bestelt, zie je het totaalbedrag inclusief de toepasselijke btw en eventuele verzendkosten. Je kunt invoerfouten controleren en herstellen voordat je je bestelling met betaalverplichting plaatst.
De overeenkomst komt tot stand zodra je ons aanbod aanvaardt en de bestelling afrondt. Wij bevestigen de bestelling elektronisch. De betalingen worden verwerkt via betaaldienstverlener Mollie. Je kunt met iDEAL betalen via de betaalomgeving van je eigen bank. Andere betaalmethoden zijn alleen beschikbaar wanneer ze tijdens het afrekenen worden aangeboden. Wij rekenen geen betaaltoeslag voor iDEAL.
4. Levering
We bezorgen uitsluitend binnen Nederland. De verzendkosten zijn € 6,90 per bestelling. De bij het artikel en tijdens het bestellen vermelde levertijd is leidend. Voor daarvoor geselecteerde artikelen richten we ons op levering binnen 2 tot 5 werkdagen. Voor huisdierartikelen is de verwachte levertijd circa 2 weken. Artikelen kunnen rechtstreeks vanuit verschillende leveranciers worden verzonden en in aparte pakketten aankomen.
Bazuin Wonen blijft jouw contractspartij en aanspreekpunt. Het risico van verlies of beschadiging tijdens de levering ligt bij ons tot jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het artikel ontvangt, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Kunnen we niet op tijd leveren, dan informeren we je en gelden je wettelijke rechten, waaronder in de daarvoor geldende gevallen een aanvullende redelijke termijn of ontbinding. Zonder andere afspraak leveren we uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.
5. Herroepen en gratis retourneren
Je kunt de aankoop zonder reden herroepen tot en met 14 dagen na de dag van ontvangst. Bij één bestelling met afzonderlijke leveringen loopt de termijn vanaf ontvangst van het laatste artikel. Na je melding stuur je het artikel binnen 14 dagen terug.
Meld je herroeping via de knop ‘Koop ongedaan maken’ op de retourpagina, per e-mail aan info@bazuin-wonen.nl of met een andere ondubbelzinnige verklaring. Het modelformulier op de retourpagina mag je gebruiken, maar is niet verplicht. Een account of toestemming vooraf is niet vereist.
Wij verstrekken een gratis retourlabel met de juiste bestemming. Bazuin Wonen betaalt de retourkosten via dit label. De bestemming kan per leverancier verschillen. Ons Nederlandse retouradres is: Bazuin Wonen, Nassaulaan 32, 7242 CM Lochem. Ontvang je een retourlabel met een andere bestemming, gebruik dan het adres op dat label. Neem bij uitblijven van het label contact met ons op; jouw wettelijke rechten blijven gelden.
Behandel het artikel alleen voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Voor waardevermindering door verdergaand gebruik kun je aansprakelijk zijn. Alleen daadwerkelijk toepasselijke wettelijke uitzonderingen op herroeping gelden, en die vermelden we vooraf bij het artikel.
6. Terugbetaling
Wij betalen uiterlijk 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten totdat we het artikel hebben ontvangen of jij aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Terugbetaling gebeurt kosteloos via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere wijze.
Bij volledige herroeping vergoeden we ook de standaard heenzendkosten. Extra kosten van een duurdere gekozen bezorgwijze hoeven we niet te vergoeden. Bij een gedeeltelijke retour blijven de oorspronkelijke bezorgkosten in beginsel staan.
7. Garantie en klachten
Je hebt recht op een artikel dat voldoet aan de overeenkomst en op de wettelijke garantie. Dit is geen vaste, tot twee jaar beperkte termijn; wat je redelijkerwijs mag verwachten hangt onder meer af van het artikel. Een eventuele aanvullende fabrieksgarantie beperkt je wettelijke rechten niet.
Meld een probleem bij info@bazuin-wonen.nl met je bestelnummer en een omschrijving. We zoeken samen een oplossing volgens de wettelijke regels, zoals kosteloos herstel of vervanging en waar toepasselijk prijsvermindering of ontbinding. Je hoeft een klacht niet uitsluitend met de leverancier op te lossen.
8. Privacy
Hoe we je persoonsgegevens gebruiken staat in onze privacyverklaring. Voor het uitvoeren van een bestelling delen we noodzakelijke gegevens met partijen zoals betaaldiensten, leveranciers en vervoerders.
9. Recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Wanneer dwingend consumentenrecht uit jouw woonland bescherming biedt die daarvan afwijkt, behoud je die bescherming. Een geschil kun je voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
10. Versie
De voorwaarden die op het moment van jouw bestelling gelden, zijn op die bestelling van toepassing. Bewaar de orderbevestiging en de meegestuurde of aangeboden voorwaarden.
Laatst bijgewerkt: 9 november 2026.