Toch niet helemaal jouw stijl?

14 dagen bedenktijd

Je hebt het wettelijke recht om je aankoop zonder reden te herroepen tot en met 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het artikel ontvangt. Bij één bestelling met meerdere artikelen die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn na ontvangst van het laatste artikel.

Na je melding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen. Je hoeft niet op toestemming te wachten om van je herroepingsrecht gebruik te maken.

Zo werkt retourneren

Meld via ‘Koop ongedaan maken’ je hele bestelling of de betreffende artikelen aan. Liever mailen? Dat kan naar info@bazuin-wonen.nl. Een duidelijke verklaring dat je van de koop af wilt, is voldoende. Een reden opgeven is niet verplicht.

Wij sturen je een gratis retourlabel en de bijbehorende verzendinstructies. Omdat artikelen vanuit verschillende leveranciers kunnen komen, kan de bestemming per artikel verschillen. Ons Nederlandse retouradres is: Bazuin Wonen, Nassaulaan 32, 7242 CM Lochem. Ontvang je een retourlabel met een andere bestemming, gebruik dan het adres op dat label. Gebruik niet automatisch het adres op de oorspronkelijke verpakking.

Verpak het artikel zorgvuldig en bewaar je verzendbewijs. Als je label niet op tijd binnenkomt, neem dan contact met ons op. Een vertraging aan onze kant beperkt je wettelijke rechten niet.

Gratis retourlabel

Bazuin Wonen betaalt de retourzending via het label dat wij beschikbaar stellen. Je hoeft daarvoor niet bij de leverancier te betalen. Neem contact met ons op voordat je zelf een andere vervoerder betaalt; zelf gemaakte extra verzendkosten vergoeden we alleen wanneer dat is afgesproken of wettelijk verplicht is.

Je geld terug

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere kosteloze manier. Wij mogen wachten totdat we de artikelen hebben ontvangen of jij aantoont dat ze zijn teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

Bij een volledige herroeping vergoeden we ook de kosten van onze standaard heenzending. Extra kosten van een door jou gekozen duurdere bezorgwijze vallen daar niet onder. Bij een gedeeltelijke retour blijven de oorspronkelijke bezorgkosten in beginsel staan.

Bekijken mag

Je mag het artikel bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Alleen als je verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kun je aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering. Een geopende verpakking is op zichzelf geen reden om een gewone retour te weigeren.

Beschadigd, verkeerd of niet in orde?

Mail ons met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Een foto helpt, maar is geen voorwaarde voor je wettelijke rechten. Wij blijven jouw aanspreekpunt en regelen een passende oplossing zonder kosten wanneer het artikel niet aan de overeenkomst voldoet.

Persoonlijk maatwerk

Alleen wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is, bijvoorbeeld een artikel dat echt volgens jouw persoonlijke specificaties is gemaakt, kan het herroepingsrecht ontbreken. Dat vermelden we vóór aankoop bij het artikel. Een standaard poster of een keuze uit standaardformaten is niet alleen daarom uitgesloten.

Modelformulier voor herroeping

Je kunt onderstaande tekst kopiëren en per e-mail of post aan ons sturen. Gebruik is niet verplicht.

Aan: Bazuin Wonen, Nassaulaan 32, 7242 CM Lochem, info@bazuin-wonen.nl.
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende artikelen herroep: …
Besteld op / ontvangen op: …
Bestelnummer: …
Naam consument: …
Adres consument: …
Datum: …
Handtekening (alleen bij een papieren melding): …